.png&blockId=234824db-0ef3-8000-b018-eb64a3b90804&width=3600)
인포크매니저 가이드
시작하기
인포크매니저는 인스타그램 DM 자동화를 통해 팔로워와의 대화를 효율적으로 관리하고, 캠페인 성과를 높이는 툴입니다.
이런 분들에게 유용합니다•
공동구매 셀러: 공구 일정/판매 알림 자동화
•
제휴/어필리에이트 운영자: 제휴 링크 전달
•
교육/강의 크리에이터: 수강생 모집 및 자료 자동 배포
•
브랜드 마케터: 웰컴 메시지, 이벤트 홍보 등
계정 연동 & 권한
인스타그램 계정 연동
•
인포크매니저는 인스타그램 계정 로그인 방식으로 연동됩니다.
•
반드시 실제 사용할 인스타그램 계정명(아이디)으로 로그인해야 합니다.
설정 시 유의사항
•
인스타그램 프로페셔널 계정(비즈니스/크리에이터)만 연동 가능합니다. 개인 계정은 기능이 제한됩니다.
•
비밀번호 변경, 보안 설정 변경 시 연동이 해제될 수 있으며, 재로그인이 필요합니다.
•
“Meta 테크놀로지 외부 활동” 기능이 꺼져 있다면 연동 오류가 발생할 수 있으므로 반드시 활성화해야 합니다.
•
연동 시 잘못된 계정으로 로그인하지 않도록, 계정명을 확인하세요.
필수 권한
•
메시지 관리: DM 자동 발송을 위해 필요
•
계정 관리: 연동된 계정에서 자동화를 실행하기 위해 필요
자동 DM 만들기
자동 DM 개념
•
트리거: 댓글, 키워드, 팔로우, 스토리 반응
•
메시지 구성: 텍스트 / 버튼 / 이미지
•
활용 목적: 신규 고객 환영, 공구 일정 알림, 프로모션 안내 등
시나리오별 활용
•
댓글 키워드 → DM 발송
•
팔로우 이벤트 → 웰컴 DM
•
예약 발송 → 오픈 리마인드
•
다중 설정 → 최근 활성화된 자동화 우선 적용
설정 시 유의사항
•
*본인이 단 댓글(셀러 계정 댓글)**은 트리거로 잡히지 않아 자동 DM이 발송되지 않습니다.
•
비공개 계정이나 DM 수신 제한을 설정한 계정에는 자동 DM이 전달되지 않을 수 있습니다.
•
제한된 콘텐츠(연령 제한·국가 제한·민감 콘텐츠) 게시물은 인스타그램 정책상 DM 자동화가 작동하지 않습니다.
운영 팁
•
메시지는 짧고 명확하게 작성해야 합니다.
•
줄글 형태로 너무 길면, 인스타그램 DM 환경에서 가독성이 떨어지고 일부 텍스트가 줄여 보이게 됩니다.
•
핵심 문구 위주로 작성하고 불필요한 설명은 최소화하세요.
•
링크는 최대 3개까지 추가할 수 있습니다. (많을수록 클릭률이 떨어질 수 있음)
캠페인 레시피
공동구매 셀러
•
티징: 댓글 “공구” → 알림 신청 DM
•
오픈: 구매 링크 포함 DM
•
마감: “오늘 자정까지 마감” 리마인드 DM
제휴/어필리에이트
•
DM에 제휴 링크 삽입
•
클릭/전환 지표 추적
교육 크리에이터 & 자료 공유
•
강의 신청 링크 배포
•
신규 수강생 웰컴 메시지 자동 발송
•
Q&A 자동 응답
FAQ
인스타그램 연동 오류 해결 방법
인스타그램 연동 중 400 Session Invalid 오류가 발생해요!
인스타그램 연동 중 OAuthException 오류가 발생해요!
인스타그램 연동 중 사용자를 찾을 수 없음으로 나와요
과거 댓글도 DM발송이 되나요?
인스타그램에서 다른 계정으로 연동하고 싶어요
DM(다이렉트 메시지)이 전송되지 않아요
DM(다이렉트 메시지)이 전송되지 않아요 (타사 자동화 서비스 이용 경험시)
[팔로우 확인] 후 메시지가 전송되지 않아요
매니저 - 인스타그램 연결이 끊겼어요
답글이 작성되지 않아요
예약 발송에서 답글을 사용하고 싶어요
